Assistant(e) aux opérations F/H

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Localisation Bozouls
Direction Direction des Opérations
Type de contrat CDD
Experience Bac +2

L’entreprise

Filiale du groupe Crédit Agricole, DOXIO partage avec ses clients, partenaires et collaborateurs une grande ambition : être le référent français d’excellence sur l’ensemble des maillons de la chaîne documentaire, de l’édition papier au 100 % digital.

C'est une entreprise humaine, digitale et créative, disposant de 9 sites en France et dont le siège social se situe à Rodez (12). Le Business Plan ambitieux, projette à 5 ans une multiplication du chiffre d’affaires par trois et un doublement des effectifs.

Pour accompagner son fort développement, DOXIO recrute de nouveaux talents : production, IT, commerce, fonctions supports.

Type de contrat

CDD – 12 mois – A pourvoir dès que possible 

Localisation du poste

Bozouls

Activités principales

La relation client est recentrée sur les problématiques opérationnelles dans l’exécution de nos prestations et devient l’assistance aux opérations. 

  • Vous êtes le point d’entrée des demandes concernant l’exécution des prestations clients. 
  • Vous assurez le respect des SLA prévus aux contrats. 
  • Vous assurez le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l’exploitation. 
  • Vous alimentez le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client. 
  • Vous êtes en charge du suivi des indicateurs et du reporting client. 
  • Vous vous assurez de la cohérence des données de production transmises. 

Vous êtes en charge de la bonne prise en compte des demandes clients concernant l’exécution de leurs prestations et de leurs traitements. 

Profil souhaité

  • Bac+2 minimum
  • Expérience préalable en gestion de projet, service client
  • Forte compétence en communication souhaitée
  • Permis B obligatoire
  • Déplacements à prévoir au niveau national

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Accord télétravail : 2 jours / semaine
  • Accompagnement à la mobilité géographique
  • Process d’intégration dès la prise de poste
  • Perspectives d’évolution (mobilité interne, formations)
  • Environnement agile
  • Avantages CSE (chèques vacances, cadeaux, participation mutuelle)
  • Accords primes participation et intéressement

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